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Responsable des Opérations - SEGA / Alternativa Hospitality Solutions

Dans le cadre de son développement, SEGA - Société d'Exploitation et de Gestion des Alpes, structure opérationnelle du groupe Alternativa, recrute un(e) Responsable des Opérations afin de piloter ses activités d'hébergement premium et de gestion hôtelière 4* et 5*.

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le garant de l'excellence opérationnelle, de la performance financière et du respect des standards de service qui définissent l'ADN d'Alternativa : rigueur, discrétion, précision et culture du détail.

Vous supervisez l'ensemble des opérations (hébergement, housekeeping, maintenance, services clients), coordonnez les équipes permanentes et saisonnières, optimisez les ressources humaines et veillez à la rentabilité des sites exploités. Vous assurez la mise en place et le contrôle des procédures internes (SOP), le suivi des indicateurs clés de performance et la conformité réglementaire.

Votre rôle s'inscrit dans une dynamique internationale, avec une possible intervention ponctuelle à l'Île Maurice afin d'accompagner le déploiement des standards du groupe.