Chargé d'Accueil et de Réservation en Alternance H/F - IPAC Albertville

L'IPAC Albertville accompagne les entreprises touristiques dans leur recrutement en alternance.

Bassin de la Tarentaise (Savoie)

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique au coeur des Alpes et vivre une expérience enrichissante dans le secteur du tourisme et de l'accueil ?
Notre entreprise partenaire, située dans le bassin de la Tarentaise, recherche son/sa futur(e) alternant(e) Chargé(e) d'Accueil et de Réservation pour accompagner son développement et offrir une expérience client de qualité.

Vos missions

En collaboration avec l'équipe sur place, vous participerez activement à la gestion de l'accueil et des réservations :

- Accueillir et renseigner les clients en français et éventuellement en anglais
- Gérer les appels téléphoniques, e-mails et demandes d'informations
- Effectuer les réservations et assurer leur suivi
- Participer à la gestion administrative liée aux séjours et prestations
- Conseiller les clients sur les activités, services et offres disponibles
- Assurer le suivi de la satisfaction client
- Participer à la mise à jour des outils de réservation et des supports de communication
- Contribuer à l'image et à la qualité de service de l'entreprise

Profil recherché

- Vous préparez une formation en alternance dans le domaine du tourisme, de l'accueil, du commerce ou de la relation client
- Vous aimez le contact humain et le travail en équipe
- Vous êtes organisé(e), souriant(e) et dynamique
- Une bonne maîtrise des outils informatiques est appréciée
- La pratique de l'anglais est indispensable
- Vous avez le permis de conduire

• Service client
• Anglais