Conseiller en Sejour - Referent Apidae H/F - France Travail

L'Office de Tourisme de Morzine recrute un(e) Conseiller(ère) en séjour - Référent(e) Apidae pour rejoindre son équipe Accueil.
CDD évolutif en durée selon l'activité

Vos principales missions

Accueil et information touristique
- Accueillir, informer et conseiller les visiteurs français et internationaux.
- Répondre aux demandes par téléphone et par e-mail.
- Valoriser l'offre touristique de Morzine : activités, événements, hébergements, commerces, transports.
- Assurer la mise à jour quotidienne des informations touristiques sur les différents supports.
- Participer à la vente de billetterie et de produits boutique, aux encaissements et à la tenue de caisse.
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et au suivi de la documentation.
- Participer ponctuellement aux événements et animations.

Référent(e) Apidae
- Collecter, vérifier, créer et mettre à jour les données touristiques dans Apidae.
- Garantir la qualité et la fiabilité des informations diffusées.
- Accompagner les socio-professionnels dans la mise à jour de leurs données.
- Veiller à la bonne diffusion des informations Apidae sur les différents supports : site internet, éditions, écrans.
- Être l'interlocuteur Apidae des différents services de l'Office de Tourisme et participer au réseau Apidae.

Profil recherché
Formation en tourisme ou expérience dans l'accueil et la relation client appréciée.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e), dynamique et avez un excellent relationnel ainsi qu'un réel sens du service.
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et la gestion de l'information. La connaissance d'Apidae est un plus.
Langues : excellente maîtrise du français et de l'anglais. Une autre langue est appréciée.

Conditions
- Contrat : CDD avec possibilité d'évolution vers un CDI
- Temps de travail : 35 h/semaine
- Lieu : Office de Tourisme de Morzine
- Travail les week-ends et jours fériés selon planning en haute saison
- Participation ponctuelle à des événements
- Avantages : tickets restaurant, participation employeur à la mutuelle, forfait remontées mécaniques hiver
- Prise de poste : à préciser
- Rémunération : selon profil et expérience

Experience: Débutant accepté

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Accueillir, orienter, renseigner un public

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.

• Sens du relationnel
• Anglais
• Logiciels bureautiques
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Français
• Encaissement