Chef de Reception H/F - 74

L'ALPEEN HOTEL, situé au coeur des 3 Vallées, est à la recherche d'un(e) Responsable de Réception en CDD Saisonnier : une personne humaine, partie prenante de la bonne humeur qui règne dans ce lieu de vie qui offre décontraction, convivialité, un cadre de travail sain et serein avec une clientèle familiale, jeune.
Notre établissement 3 Etoiles, est composé de 67 chambres réparties sur deux bâtiments.Votre mission :

Au coeur de l'expérience client, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de la réception et de la qualité de l'accueil. Vous supervisez l'équipe réception et assurez la coordination avec les autres services afin de garantir un séjour fluide et agréable à nos clients.

Vos responsabilités :

Superviser les opérations quotidiennes de la réception (check-in / check-out / réservations)
Garantir la qualité de l'accueil et de la relation client
Encadrer, former et accompagner l'équipe de réception
Organiser les plannings et la répartition des tâches
Gérer les demandes clients et les situations sensibles
Assurer le suivi des réservations, de la facturation et des encaissements
Contrôler les clôtures de caisse et les rapports journaliers
Travailler en coordination avec les services hébergement, technique et restauration
Participer à l'optimisation du taux d'occupation et des ventes additionnelles
Veiller au respect des procédures internes et standards de qualité

Profil recherché :

Expérience confirmée en responsable de réception hôtelière
Excellent sens du service client
Organisation, rigueur et réactivité
Bonne gestion du stress et des priorités
Aisance relationnelle et esprit d'équipe
Maîtrise d'un logiciel PMS appréciée (Mews)
Français courant - Anglais professionnel requis (autre langue appréciée)

Ce que nous offrons :

Un poste à responsabilités avec autonomie
Un environnement dynamique et orienté satisfaction client
Une équipe impliquée et collaborative
Avantages en Nature : Logement, Repas

Contrat sur 42h/semaine
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 MOIS
Lieu du poste : En présentiel