73 Responsable Service Relation Clientèle H/F - Hotelplan Limited

***Saison Hiver 2026/2027*** Station de FlaineGérer le service clientèle et, la communication avant leur départ, la gestion des réclamations et l'accompagnement de la clientèle tout au long du séjour.- Assurer la liaison avec les fournisseurs, prestataires et partenaires de station à fin d'optimiser le service clientèle. - Vendre et Organiser les activités, les forfaits, les cours de ski et la fourniture d'équipements en fonction des besoins de la clientèle. - Gestion des comptes hebdomadaires - Accueil de la clientèle à l'aéroport et l'organisation de leur transfert en station. - Coordonées les arrivées et les départs, ainsi que les transferts des clients à l'aéroport

Experience: 1 An(s)Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activitéLangues: Anglais exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Anglais
• Accueil de la clientèle
• Compte-rendu
• Réactivité